Mengenal kode *21* yang menipu Maia Estianty beserta pencegahannya

Beberapa hari yang lalu, salah satu musisi asal Indonesia yaitu Maia Estianty baru saja menjadi korban penipuan yang dilakukan oleh seorang mitra Gojek. Maia pun mengunggah keluh kesahnya di akun Instagram miliknya pekan lalu. Meski saat ini, postingan tersebut sudah dihapus oleh yang bersangkutan.

Diketahui bahwa si penipu memanfaatkan kode *21* untuk mencuri informasi dan data dari ponsel Maia. Sebenarnya kode tersebut merupakan kode yang digunakan untuk melakukan Call Forwarding atau pengalihan panggilan yang bisa mengalihkan baik telepon dan SMS dari suatu nomor ponsel ke nomor lainnya.

Call Forwarding inilah yang dimanfaatkan oleh si oknum untuk mengirimkan kode OTP (One Time Password) pengguna ke nomor pelaku. Tak hanya, saldo akun GoPay Maia yang dikuras olek oknum tersebut tapi akun WhatsApp dan Tokopedia milik Maia pun diambil alih. Untungnya, kartu kredit miliknya tak sempat dikuras.

"Tiba2 tuh sopir ojol bilang motor mogok, trus dia call mau ganti ubah sopir, dia minta gw klik *21* 0821 78912261# ... tau apa yg terjadi? ternyata itu code kita sedang me FORWARD Data telpon kita ke dia," tulis Maia dalam caption unggahan Instagramnya.

Metode Call Forwarding ini menurut Telkomsel dapat dilakukan di semua layanan operator seluler selagi hal itu diaktifkan oleh si pengguna. Ketika seseorang melakukan Call Forwarding dengan cara menekan *21*Nomor telepon#, maka semua SMS dan panggilan akan masuk ke nomor tujuan tersebut. Untuk catatan, fitur ini hanya bisa diaktifkan oleh pemilik nomor seluler yang bersangkutan.

Pihak Telkomsel pun angkat bicara mengenai masalah Call Forwarding tersebut. Dalam keterangan resminya, GM External Corporate Communications Telkomsel, Aldin Hasyim menjelaskan fitur ini umumnya disediakan oleh semua operator seluler dan berfungsi agar pelanggan dapat mengalihkan panggilan ketika nomor yang dituju tengah lagi ada masalah.

"Kondisi seperti pengalihan untuk semua panggilan, panggilan tidak terjawab (no reply), nomor sedang sibuk (on busy), dan nomor sedang tidak aktif atau berada di luar jangkauan (not reachable)," kata Aldin.

Pihaknya pun membagikan tips-tips untuk mengaktifkan maupun me-nonaktifkan fitur Call Forwarding ini di layanannya melalui kode USSD.

Berikut rinciannya:

1. Pengalihan untuk semua panggilan
- tekan *21*nomor tujuan pengalihan# Yes/OK (*21*081234567xxx#)
- untuk membatalkan tekan ##21# Yes/OK

2. Panggilan tidak terjawab (no reply)
- tekan *61*nomor tujuan pengalihan # Yes/OK (*61*081234567xxx#)
- untuk membatalkan tekan ##61# Yes/OK

3. Nomor sedang sibuk (on busy)
- tekan *67*nomor tujuan pengalihan# Yes/OK (*67*081234567xxx#)
- untuk membatalkan tekan ##67# Yes/OK

4. Nomor sedang tidak aktif atau berada di luar jangkauan (not reachable)
- tekan *62*nomor tujuan pengalihan# Yes/OK (*62*081234567xxx#)
• Semua fitur Call Forwarding di atas juga bisa dinon-aktifkan melalui USSD sebagai berikut:
- tekan ##002# Yes/OK atau dari Menu "Divert" , pilih "Clear All Divert" lalu tekan "Yes/OK"