Pengguna Galaxy S20 Ultra keluhkan munculnya green tint di beberapa aplikasi

Belum kelar masalah autofokus, panas berlebih, dan kinerja baterai yang buruk di Galaxy S20 Ultra, kini timbul masalah lainnya yaitu munculnya overlay hijau atau green tint yang mengganggu setelah pembaruan terbaru melalui OTA (Over The Air). 

Seperti dilansir dari Sammobile, permasalahan tersebut hanya terjadi pada saat pengguna mengatur refresh rate di atas 60Hz, seperti 120Hz atau 96Hz. Sebagian besar keluhan terhadap masalah ini tampaknya berasal dari pemilik Galaxy S20 Ultra yang memiliki varian Exynos.

Menurut kesaksian dari beberapa pengguna, menggunakan mode refresh rate yang tinggi dan menurunkan kecerahannya di bawah 30 persen akan menyebabkan masalah itu ke dalam beragam aplikasi, di antaranya Samsung Pay, Camera, Calculator, Snapchat, Telegram, PUBG Mobile, dan Chrome.

Kabar baiknya adalah dengan reset perangkat dilaporkan dapat menyelesaikan masalah ini namun kabar buruknya adalah masalah ini dapat muncul kembali.

Ditemukan juga bahwa warna hijau ini muncul ketika suhu ponsel naik di atas 40 derajat Celsius atau baterai berada pada posisi 5 persen, ambang batas di mana refresh rate secara otomatis akan kembali ke 60Hz dari 120Hz. Pada dasarnya, warna ini akan muncul ketika kecerahan rendah dan layar turun ke 60Hz di dalam aplikasi. 

Seperti yang Anda ketahui sekarang, mode refresh rate 120Hz tidak berfungsi di banyak aplikasi saat ini, terutama aplikasi Kamera. Anda hanya perlu naikkan sedikit kecerahannya dan warna akan menghilang dengan sendirinya.

Sejauh ini, seperti yang telah disebutkan di atas, hanya pemilik varian Exynos 990 dari Galaxy S20 Ultra lah yang mengalami masalah layar hijau itu. Perwakilan layanan Samsung belum mengakui bug tersebut sebagai masalah yang diketahui dan masih hanya menawarkan saran untuk mengatur ulang perangkat mereka dan membersihkan cache aplikasi di mana warna hijau itu muncul. Itu hanya pemecahan masalah standar dan tidak benar-benar mengatasi masalah ini.

Namun masih harus dilihat apakah masalah yang baru ditemukan adalah artefak visual yang terbatas atau bug yang lebih luas mirip dengan warna merah yang terkenal mengganggu banyak Galaxy S8 tiga tahun lalu.

Pernahkah Anda mengalami hal serupa pada varian yang didukung Snapdragon? Semoga pihak Samsung bisa segera mengatasi masalah ini dengan pembaruan terbaru pasalnya sebuah ponsel seharga 1400 dolar AS seharusnya tidak memiliki banyak masalah ini sejak awal.